Technika 3D
Sklep Technika 3D
Zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Wersja obowiązująca od 20 czerwca 2026 r.
Sprzedawcą jest Technika 3D Kamil Liberda, ul. Podhalańska 10, 42-202 Częstochowa, NIP: 5732780230, e-mail: kontakt@technika3d.com.pl, e-mail dotyczący zamówień: druk3d@technika3d.com.pl, tel. 502-992-044.
Regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego technika3d.com.pl. Językiem umowy jest język polski. Regulamin można bezpłatnie zapisać, wydrukować i odtworzyć.
Informacje przy produkcie określają jego najważniejsze cechy, cenę brutto, dostępność, warianty oraz - jeżeli dotyczy - przewidywany czas realizacji. Cena dostawy jest wskazywana oddzielnie podczas składania zamówienia. Przed użyciem przycisku kończącego zakup klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.
Zdjęcia mają charakter prezentacyjny, jednak nie wpływa to na obowiązek dostarczenia produktu zgodnego z umową. Produkt wykonywany po złożeniu zamówienia nie jest automatycznie produktem personalizowanym i co do zasady pozostaje objęty prawem odstąpienia.
Klient wybiera produkt i wariant, dodaje je do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera dostawę oraz płatność, sprawdza podsumowanie i akceptuje wymagane dokumenty. Zamówienie jest składane przez przycisk „Zamawiam i płacę”, który oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawierające numer zamówienia, jego pozycje, cenę, dostawę, sposób płatności, link do statusu oraz informacje konsumenckie. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Sprzedawca utrwala dane zamówienia i wersję zaakceptowanego regulaminu.
Sprzedawca może skontaktować się z klientem, gdy realizacja jest niemożliwa z powodu oczywistego błędu ceny, braku produktu, niepełnych danych lub przeszkody niezależnej od Sprzedawcy. Jeżeli doszło do płatności, wpłata zostanie zwrócona tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.
Dostępne metody płatności są wskazywane w koszyku. Sklep może obsługiwać tradycyjny przelew bankowy oraz przelew BLIK na telefon. Dane do płatności są wyświetlane po zamówieniu i przesyłane w wiadomości e-mail. Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po potwierdzeniu wpłaty.
Jeżeli płatność nie zostanie wykonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować zamówienie.
Sposoby i ceny dostawy są widoczne podczas składania zamówienia. Dostawa może odbywać się przez aktywną firmę kurierską, do wskazanego automatu paczkowego albo w formie odbioru osobistego, jeżeli dana opcja jest dostępna. Klient powinien podać kompletny i poprawny adres lub oznaczenie punktu.
Termin dostawy obejmuje czas przygotowania produktu oraz czas przewozu. O przewidywanym terminie klient jest informowany przy produkcie, w potwierdzeniu lub w korespondencji dotyczącej zamówienia. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można wysłać pocztą na adres Sprzedawcy lub e-mailem na kontakt@technika3d.com.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia wysłanego elektronicznie.
Klient powinien zwrócić produkt nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie nie obejmuje automatycznie wszystkich produktów drukowanych 3D ani produktów wykonywanych dopiero po zakupie. Jeżeli konkretny produkt ma zostać wykonany według indywidualnych parametrów klienta, informacja o wyłączeniu zostanie wyraźnie przedstawiona przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Reklamację można złożyć na adres Sprzedawcy albo e-mailem na kontakt@technika3d.com.pl. Dla sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale nie są warunkiem reklamacji.
Konsument może żądać naprawy albo wymiany produktu. W przypadkach przewidzianych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy, wymiany i odbioru reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.
Powyższe uprawnienia nie wyłączają ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Warunki gwarancji producenta, jeżeli jej udzielono, są niezależne od odpowiedzialności Sprzedawcy.
Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, dostawy, płatności, rachunkowości, reklamacji, obsługi odstąpienia i ochrony roszczeń. Szczegóły, okresy przechowywania, odbiorcy danych i prawa klienta opisane są w polityce prywatności.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej. Informacje o dostępnych procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na uokik.gov.pl.
Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy.
Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie. Do danego zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną podczas jego składania.